يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط ، يمكنك قراءة إشعار الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاص بنا. ملفات تعريف الارتباط وسياسة الخصوصية
عروض
التوصيل والارجاع
اختار العنوان
محطة الاستلام
شحن مجاني
جاهز للاستلام بين يوم ٠٩ مايو و يوم ١٢ مايو عند الطلب في غضون 15hrs 20mins
توصيل للمنزل
مصاريف الشحن جنيه 35.00
يتم التوصيل بين يوم ٠٩ مايو و يوم ١٢ مايو عند الطلب في غضون 15hrs 20mins
سياسة الارجاع
يمكنك ارجاع اغلب المنتجات خلال 14-30 يوم من تاريخ الشراء، مع ضرورة الإبلاغ عن وجود اي عيب ظاهر في خلال 48 ساعة، للإستثناءات والشروط راجع سياسة الإرجاع من هنا.تفاصيل
بيانات البائع
Baccah Marketplace
100%تقييم البائع
10 المتابعين
أداء البائع
معدل سرعه توصيل الطلب: ممتاز
تقييم الجودة: ممتاز
تقييم العملاء: ممتاز
مواصفات المنتج
"Customer Service, 4/e" by Lucas features how-to topics for the customer service professional. It covers the concepts and skills needed for success in business careers, including listening techniques, verbal and nonverbal communication, and use of technology. Emphasis is given to dealing with customer service problems and how to handle conflicts and stress. Insights and tips are also provided for customer service supervisory personnel.
المواصفات
المواصفات الرئيسية
- Publisher:McGraw-Hill
- Copyright:2009
- Language: English
- ISBN13 :9780071277501
- Number Of Pages: 544 pages
- Edition:4
- Author:Lucas
المواصفات
- SKU: JU030BKAKHOQNAFAMZ
- الموديل: BACCAH - 9780071277501
- اللون: n/a
- الخامه الرئيسية: Paperback
- Author: Lucas
آراء العملاء الموثقة
لم يتم تقييم المنتج بعد
Customer Service Skills for Success
جنيه 264.00