تطوير علاقات قائمة على المعرفة مع العملاء - الطبعة الثانية

تطوير علاقات قائمة على المعرفة مع العملاء - الطبعة الثانية هو كتاب تعليمي يركز على تعزيز مهارات إدارة العلاقات مع العملاء من خلال نهج قائم على المعرفة. تأليف روس داوسون، يوفر هذا الكتاب رؤى قيمة للمهنيين في مجالات الخدمات.

مميزات الكتاب

• نهج قائم على المعرفة: يقدم استراتيجيات فعالة لتحسين علاقات العملاء.
• إصدار محدث: يحتوي على محتوى منقح يتناسب مع التغيرات في السوق.
• معتمد من ناشر موثوق: صدر عن دار النشر إلسفير.

لماذا تختار هذا الكتاب؟

يعتبر هذا الكتاب مرجعًا مثاليًا للمهنيين الذين يسعون لتحسين مهاراتهم في إدارة العلاقات مع العملاء، مما يساهم في تعزيز نجاحهم المهني.

الأسئلة الشائعة

• س: ما هو ISBN لهذا الكتاب؟
  ج: ISBN: 9780750678711.
• س: من هو المؤلف؟
  ج: المؤلف هو روس داوسون.
• س: في أي سنة تم نشره؟
  ج: تم نشره في عام 2005.