تمتع بالتسوق على جوميا مع سياستنا البسيطة لإرجاع المنتجات واسترداد قيمتها.

الإرجاع خلال 14 يوم



لديك 14 يوم و حتي 30 يوم
للمنتجات التالفة لتقديم
طلب إرجاع بعد استلام المنتج.

سهولة إرجاع المنتج
واسترداد قيمته



لا توجد رسوم عند إرجاع أي منتج.

استرداد كامل قيمة المنتج



ستسترد 100% من قيمة المنتج
بالإضافة إلى رسوم الشحن المدفوعة
إذا كان المنتج تالف أو به عيب
أو غير مطابق للمواصفات.

ضمان أصلية المنتجات



نلتزم بتقديم منتجات أصلية
100% لعملائنا.

بعض المنتجات لا يمكن ارجعها من خلال حسابك مثل "الثلاجات والفريزر," لكن يمكنك استرجاعها من خلال تقديم طلب "هنـــا"


1

اختار المنتجات المراد إرجاعها، واذكر تفاصيل وسبب الإرجاع لمعرفة المشكلة الخاصة بالمنتج

3

قم بتسجيل الدخول ثم انتقل إلى صفحة الطلبات و اختار الطلب المراد ارجاعه واضغط على "طلب إرجاع"

2

اختار الطريقة المفضلة لاسترداد المبلغ (اضغط هنا لمعرفة المزيد عن طرق الاسترداد)

4

تحقق من جميع المعلومات وقم بتقديم طلب استرجاع


اطلب إرجاع منتج



يمكنك معرفة المزيد من التفاصيل
من هنا
أو التواصل معنا عبر
صفحتنا على الفيسبوك

اختار الميعاد المناسب
لاستلام المنتج





سنقوم بارسال مندوب
الي باب المنزل لاستلام المرتجع

قم بإرجاع المنتج

قم بإعادة المنتج بالعبوة الأصلية
بما فيها الأكسسوارات
أو الملصقات أو أية هدايا مجانية.

تم استرداد قيمة المنتج


سنقوم بفحص المنتج الذي قمت
بإرجاعه ثم إتمام إجراءات استرداد
قيمة المرتجع من خلال قسيمة
شراء أو تحويل بنكي. تعرف على
المواعيد