قال ديوك روبنسون: "إن السلوك المنطوي على نية حسنة ضروري للمجتمع المتراحم ولكن له جانب سلبي فكون الشخص لطيفاً غالباً يعني أن يتحمل الكثير جداً وأحياناً يكذب ويحاول جاهداً ودائماً الاقتراب من الكمال ويقع ضحية لسلوكيات أخرى ضارة بالنفس والسلامة". ويلخص روبنسون الأخطاء التسعة التي يغفل عنها الناس اللطفاء ويفعلونها يومياً ويبين لنا كيف نصلح هذه الأخطاء ونتجنب الضغط الذي لا داع له في الأمور الحياتية بغية تأكيد العمل ويعلمك كيفية: * قول "لا" وإنقاذ نفسك من الأسى.* إخبار الآخرين بما تريد والحصول عليه فعلاً.* التعبير عن الغضب بطرق هادئة تصون العلاقات القيمة.* الاستجابة بصورة فعالة عندما ينتقدنا الآخرون أو يهاجموننا بتهور.* تحرير نفسك المخلصة. فهل أنت لطيف جداً بشكل يغير مصلحتك سيزودك هذا الكتاب بالطاقة التي تحتاجها لتحقيق ما تريد وما تستحق في هذه الحياة وفي نفس الوقت تظل شخصاً لطيفاً.