يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط ، يمكنك قراءة إشعار الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاص بنا. ملفات تعريف الارتباط وسياسة الخصوصية
جاهز للإستلام من ٠٥ يناير إلى ٠٧ يناير إذا أكملت طلبك خلال 11hrs 35mins
توصيل للمنزل
مصاريف الشحن 20.00 جنيه
جاهز للتوصيل من ٠٥ يناير إلى ٠٧ يناير إذا أكملت طلبك خلال 11hrs 35mins
سياسة الارجاع
يمكنك إرجاع المنتج مجانًا خلال 14 يوم من الاستلام إذا كان مؤهلًا للإرجاع. يجب الإبلاغ عن أي عيوب ظاهرية خلال 48 ساعة.لمزيد من التفاصيل راجع سياسة الإسترجاع
دليل المهارات الهاتفية الفعالة هو مرجع مثالي لتحسين مهارات الاتصال الهاتفي لديك. يركز هذا الكتاب على تقديم تقنيات فعالة للتعامل مع المكالمات الهاتفية بطريقة مهنية. سواء كنت تبحث عن تحسين طريقة تقديم نفسك عبر الهاتف أو كيفية التعامل مع الشكاوى، فإن هذا الكتاب يقدم لك كل ما تحتاجه.
مميزات الكتاب
تحسين مهارات الاتصال: يساعد على تطوير الكفاءة في تقديم المعلومات عبر الهاتف.
طرق فعالة للتعامل مع المكالمات: يوفر استراتيجيات للإجابة على المكالمات والتعامل مع الشكاوى.
تصنيف المكالمات بطريقة ذكية: يعلم كيفية تصنيف المكالمات بناءً على المنطق السليم.
أثر إيجابي: يعكس تأثيرات قوية على مهارات الاتصال.
الأسئلة الشائعة
س: كم عدد صفحات الكتاب؟ ج: يحتوي الكتاب على 144 صفحة.
س: متى تم نشر الكتاب؟ ج: تم نشره في عام 2003.
س: ما هي المادة الرئيسية للكتاب؟ ج: الكتاب مصنوع من ورق.
المواصفات
المواصفات الرئيسية
عدد الصفحات: 144سنة النشر: 2003الناشر: مجموعة النيل العربية