Kogan Page تحويل العملاء: كيف يساعد التصميم الشركات على تقديم الخدمات المناسبة إلى السوق

تحويل العملاء: كيف يساعد التصميم الشركات على تقديم الخدمات المناسبة إلى السوق هو كتاب يركز على أهمية النهج القائم على التصميم في تحقيق نتائج إيجابية للشركات. من خلال استراتيجيات مركزية حول احتياجات العملاء، يقدم هذا الكتاب رؤى قيمة حول كيفية تحسين تقديم الخدمات وزيادة القدرة التنافسية في السوق.

مميزات الكتاب

• النهج القائم على التصميم: يركز على كيفية استخدام التصميم لتحسين المنتجات والخدمات.
• استراتيجيات موجهة للعملاء: يقدم استراتيجيات فعالة تلبي احتياجات العملاء.
• تحسين القدرة التنافسية: يعزز القدرة التنافسية من خلال تقديم خدمات ملائمة للسوق.
• تأليف: جو هيبي وأوليفر كينغ: مؤلفون معروفون في مجال الأعمال.

الأسئلة الشائعة

• س: ما هو الموضوع الرئيسي للكتاب؟
  ج: يتناول الكتاب كيفية استخدام التصميم لتحسين تقديم الخدمات وزيادة رضا العملاء.
• س: من هم المؤلفون؟
  ج: الكتاب من تأليف جو هيبي وأوليفر كينغ.
• س: ما هي الفوائد التي يمكن الحصول عليها من قراءة هذا الكتاب؟
  ج: يمكن أن يساعدك الكتاب في فهم كيفية تحسين المنتجات والخدمات من خلال نهج مركز على العملاء.