Oxford University Press إدارة علاقات العملاء - الطبعة الأولى

إدارة علاقات العملاء هو كتاب شامل يقدّم استكشافًا عميقًا لمبادئ إدارة العلاقات مع العملاء، كتبه الخبير المعروف ن. هـ. مللك. يقدم هذا الكتاب مرجعًا موثوقًا للطلاب والمحترفين في مجالات الأعمال والمالية.

مميزات إدارة علاقات العملاء

• نظرة شاملة: يوفر استكشافًا عميقًا لمبادئ إدارة علاقات العملاء.
• مصدر موثوق: كتبه خبير معترف به في هذا المجال.
• مصدر تعليمي: مناسب للطلاب والمحترفين في مجالات الأعمال والمالية.

الأسئلة الشائعة

• س: ما هي الفئة المستهدفة من الكتاب؟
  ج: الكتاب موجه للطلاب والمحترفين في مجالات الأعمال والمالية.
• س: هل الكتاب يحتوي على أمثلة عملية؟
  ج: نعم، يتضمن الكتاب أمثلة تطبيقية توضح مبادئ إدارة علاقات العملاء.